基本服务

服务宗旨

产品正常使用情况下,享受一年“三包”,终身维护的服务宗旨。

导购咨询服务

定点开展导购咨询服务,讲解有关家具知识、并为顾客进行现场测量和购买估算,推荐适合顾客房间装饰风格。

产品知识讲解,功能演示,让消费者现场试坐、试躺等,亲自感受产品。

安装服务

可根据消费者的预约送货时间、地点,提供送货、安装及调试服务。

售后技术跟踪服务

凡购买利米缇思产品的客户,需填写“用户联系单”备案,提供姓名、地址及通迅方式,以便技术指导人员跟踪服务。确保家具在安装摆放时有售后服务人员到场,讲解产品使用和维护知识,确保产品的使用功能和年限。

建立产品质量监督档案,定期拜访用户

为每个消费者建立档案,对产品实行终身有偿保修服务,坚持用户访问制,通过走访、电话、信函与用户沟通。根据客户实际需要,可提供上门维修服务。

新产品信息传递

凡购买家具产品的客户,利米缇思根据客户意愿将不定期传达最新产品信息,以供了解。

尊享服务

利米缇思一直践行个性化定制服务。凡欲购买利米缇思家具产品的客户,在选定产品款式,不改变产品整体风格的前提下,公司根据客户提供的具体参数进行定制服务。

专属服务

一、整体选用利米缇思的用户,将获得个性专属设计服务。 您只需提供以下材料:

1、房间具体墙体设计,房间类型以及尺寸。

2、设计过程中需要特殊考虑的房间构造以及布置,如倾斜的墙壁,壁龛,门窗的位置等信息。

3、家庭特殊喜好要求,家具布置要求,如电视和组合音响放置问题。

二、空间设计、装修装饰专家指导

1、设计师可以提供上门实地勘察测量数据收集服务。

2、量身定做出一套样板策划设计方案、平面设计图和三维效果图各一份。

3、装修装饰材料、饰品采购指导建议服务,如地板,窗帘,墙体设计。

4、家具类型、尺寸概况以及材料拼贴服务。